Simularile din Colectia Afaceri sunt simulari complexe, cu continut bogat, create pentru a pune participantii in fata unor tipuri de decizii cheie in diverse situatii complexe, extrem de relevante pentru situatiile cu care se confrunta managerii care conduc schimbari de organizatie.
Continutul lor este mai putin conceptual ÅŸi mult mai pragmatic, concret, decat al celor din Colectia Provocari. In plus, aceste simulari ofera echipelor un exercitiu bun de luare a deciziilor în grup, care testeaza abilitatea echipei de a lucra sinergic impreuna si de a ajunge la decizii pe care toti membrii sa le accepte.
Avand ca principii fundamentale învatarea prin experienta ÅŸi descoperire, simularile din Colectia Afaceri folosesc concepte bazate pe cercetare pentru a dezvolta aptitudini esentiale.
O cultura orientata spre calitate - Envisioning a Culture for Quality™
- Provocarea: Intr-un studiu al calitatii serviciilor unui magazin, rezultatele au iesit in zona "medie". O cauza ar putea fi cultura de organizatie.
- Sarcina echipei: Prioritizarea unor tipuri de comportamente care au impact direct in calitatea serviciilor.
- Durata exercitiului: 2 – 3 ore
